রেফারেন্স

fac88 এর গোপনীয়তা নীতির পরিসর ও দায়বদ্ধতা

আমরা বুঝি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে, আমরা ব্যাখ্যা করেছি কিভাবে আমরা আপনাদের তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং…

bKashNagadRocketমোবাইলে প্রবেশঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
fac88 fac88 এর গোপনীয়তা নীতির পরিসর ও দায়বদ্ধতা
যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা ও যোগাযোগ

টিম অনলাইনে

সরাসরি হেল্প

আমাদের মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা পরিষেবা ২৪/৭ চালু, যেখানে আপনি আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারেন।

ইমেইল সাহায্য

অধিক তথ্য বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের ইমেইল পেতে পারেন, দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়ার জন্য।

ফোন সমর্থন

আশ্রিত সময়ে আমাদের কল সেন্টার থেকে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন তিন শিফটে, যেখানে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে আপনার বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

আমরা কুকিজ ও অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করি, যাতে আপনি আরও সুবিধা পান। আপনার ডিভাইসে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, যেন আপনার তথ্য অজান্তে শেয়ার না হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন হয়, ততদিন আমরা তা সংরক্ষণ করি; তবে আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের সার্ভার ভাঙ্গা বা অপ্রত্যাশিত অনুপ্রবেশ থেকে রক্ষা পায় SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দ্বারা।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ডের অনুশীলন করি।

অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ

আমাদের পুরো দল নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেয়, যাতে তারা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে।

অভিযোগ ও পরিবর্তন

তথ্য অনুযায়ী কোনো গড়মিল বা অসুবিধা মনে হলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রাসঙ্গিক পরিষেবার জন্য ব্যবহার করি, SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বয়স, লেনদেনের বিবরণ ও যেকোনো ইউজার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, যা আপনাকে পরিষেবা দিতে সাহায্য করে।

আপনি দ্রুত আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, যেখানে আমাদের প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা দল আপনাকে সমাধান দিতে প্রস্তুত।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি বারংবার লগইন করতে না হয় ও অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়, অবশ্যই আপনি চাইলে সেটি বাতিল করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের জন্য, আপনি আমাদের নির্দিষ্ট দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধের উত্তরে আশ্বস্ত করব।